第(2/3)页 要知道,太多客户喜欢撒谎了。 所以,段小明的大脑告诉他自己:“这个问题,其实第一步自己不能直接回答她,应该是先消除她的顾虑,进一步建立信任感,这才是要做的。” 他的大脑快速的思考着对策。 嗯,先来个“赞美”,拉近关系,,然后再用“提问式逼定法”尽量挖掘出一些有用的情报,然后用上消费心理学,“把话说到客户心里去”,这样就好办了! 对,就这么办。 “在讨论房子之前,我觉得我应该跟美女你讨论点其他的,对了,你看起来跟我差不多大,我就不总是美女美女的喊你了,这样显得生分,我就喊你名字吧,喊你燕文好吧?” 段小明一本正经的说着。 他怎么会不知道这客户唐艳文比自己大好几岁呢,纯粹是想通过赞美对方的外表来拉近关系。 赞美的三个同心圆,赞美外表虽然不是最高级的赞美,但是比不赞美要强。 尤其是赞美这种不是很漂亮的大龄单身美女看上去年轻,特别能得到奇效。 果不其然,温婉的唐艳文抿嘴一笑:“我呀,比你应该大好几岁,你就喊我文姐或者喊我唐姐也行。” 段小明作出惊讶的表情,然后回答道:“真看不出来啊,好吧,虽然我不相信你说的话,但是我这个人讲义气,我选择相信你,就喊你文姐吧,对了,文姐,你买这套房子最主要的考虑是什么?” 他神态和语气切换自如,俨然一副情场老渣男的模样。 唐艳文回答:“其实我不太想买房,是我妈逼我买房。” “先不管阿姨的意见,你既然自己来看了,说明你内心其实还是打算买的,不是嘛?所以,你自己买房主要考虑什么,或者说,要让你买房,你看中哪些地方?” 段小明开始引导她。 “这个啊,我就是主要考虑我妈不要老是烦我,她总觉得我快三十了还嫁不出去,好像是一种错误一样,说我这么大了嫁不出去,以后更难嫁,买套房子,一是让别人觉得我有实力,二是万一遇到个好小伙没有买房子的,我出房子他出人,就把婚结了。” 唐艳文认真回答,神情也有点小苦恼。 “我虽然没有谈过什么恋爱啊,但是我是男人,我懂男人的心态,其实这天底下大部分男人对房子都不感兴趣,真的。” 段小明努力的想把自己装成很老成的样子。 他有一瞬间特别佩服狗哥,每次当遇到这种要讨论人生哲理,爱情婚姻或者狗屁一大堆事情的时候,狗哥总是能马上从很狗的状态切换到很深沉有内涵的状态。 什么时候我段小明能学到这一招啊! 唐艳文涉世虽然不浅,但是对男人的了解真不多,她听见段小明说到最后还特意强调了一个“真的”,于是兴趣变得更大了。 要知道,其实人跟人之间沟通问题的时候,特意强调诸如“真的”、“我说实话”、“不骗你说”等等,那基本上就不是真的、实话和不骗你说。 第(2/3)页