CHAPTER 02 第二章 升职力-《高情商职场沟通术》


    第(1/3)页

    升职加薪,不会说怎么行

    1想成长,就丢掉这些借口

    在职场中,总有些员工在遇到问题时寻找借口,企图通过借口来逃避责任。殊不知,他们越是这样做,就越不可能成长。借口多的人成长最慢。在成长过程中遇到问题,明智的做法是把想发泄的情绪引向问题而不是引向别人,把能量聚焦到想办法上而不是找借口上。

    没有指示

    1901年,美国历史上出现了第一个年薪百万美元的高级打工仔—查理斯·施瓦伯。

    施瓦伯只接受过短期的学校教育,18岁就到了钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。当其他人在抱怨工作辛苦,因薪水低而怠工的时候,施瓦伯却默默地积累着工作经验,并自学建筑知识。很多同事看到施瓦伯废寝忘食地工作,忍不住说:“老板又没有指示,你何必自己找罪受呢?”施瓦伯却说:“我想我们公司并不缺少普通员工,缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员及管理者。我总在想,我不光是在为老板打工,更是在为自己的前途打工。这样对我对公司都有好处的事,何必要老板指示了才去做呢?你别忘了,咱们都是这里的一分子。”施瓦伯的努力没有白费,25岁时,他就成为这家建筑公司的总经理。

    身在职场,你必须永远保持主动率先的精神,在领导未下达指令时,积极思考,主动寻找自己应该做的事。如果能做到这样的话,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,你终能最后获得回报。当养成这种自觉自发工作的习惯时,你就有可能比别人更进一步获得职业生涯的成长。施瓦伯之所以那么年轻就成为建筑公司的总经理,是因为他不但和别的同事一样上班,还在没有领导指示的情况下,通过多做事来帮助公司并提高自己。

    我不想做

    2001年,学西班牙语的克丽丝在大学毕业后进入休斯公司,做企划宣传工作。休斯公司的老板很快就发现克丽丝善于交际和沟通,于是决定调她到市场销售部。克丽丝做企划宣传做得很不错,突然被调去从事不熟悉的工作,感到无法接受,拒绝道:“我学的是语言和艺术,想做的还是跟专业对口的工作,不想做销售。”老板笑道:“我发现你有做销售的能力,也有经营与管理的潜力,你为何不去试试呢?如果你只是在这做企划宣传,永远就只会这一个技能啊。但如果你还会做销售,你就会拥有更多的技能啊!”这话让克丽丝感触颇多,她仔细想过之后,最终接受了这个挑战。虽然她刚开始并不太爱做销售,但还是努力地去学习和工作。最后,她的成长越来越快。

    “我不想做”就像一个咒语,存在于一些员工的脑海里。总是这样想的人,思维就会停顿下来,行动就会迟缓下来,态度就会懒散起来。潜能开发专家罗宾指出:要完成一项任务,首先要给它开个好头。这个道理就像万有引力定律所描述的那样:若无外力影响,一个运动着的物体将永远运动,一个静止的物体将永远静止。当我们接到任务,我们首先要让自己行动起来,一旦开始,惯性会推动着我们朝前迈进,就不会抱怨说不想做了!

    这不可能

    萨克斯顿在著名的传播机构贝尔·霍韦公司任职时,主要负责对公司众多分支机构开展协调工作。他发现:公司旗下的维尔丁电影制作公司一直在亏损,公司的领导层对此十分烦恼,却又束手无策!老板要求大家拿出一个解决方案,几乎所有的员工都说:“这不可能!”萨克斯顿也知道任务艰巨,但不像同事们那样彻底放弃,而是利用每天晚上的休息时间,着手开展工作。他设想了一个具体的市场开拓计划,建议维尔丁公司卖掉电影制片厂,将业务集中在咨询顾问及推销新产品上,并拟定了一份策划书。当他把完成的策划书交给老板时,老板惊喜不已,不但对他的方案大为赞赏,还当即提拔他为维尔丁公司副总裁,主管市场开拓。没多久,他就让维尔丁电影制作公司复兴了。

    当同事都认为改变亏损不可能时,萨克斯顿却主动利用自己晚上的休息时间,着手制定解决方案。这样尽心尽力、不找借口的员工,老板能不提拔吗?所谓的“不可能”往往只是我们个人的主观认识,更多的时候不过是我们推托的一个借口。你觉得不可能,是因为没有尝试去做而已。有一句老话说:“看看乌龟,只要它伸出脑袋,它就会一直往前爬!”我们需要树立持续前进的信念,且不能因为有难度而停止,就如同一只持续前进的乌龟一样。

    没人帮我

    2008年,当威斯特向手下部署工作任务时,麦克说自己要研发一种新的软件。威斯特便将这个重任交给他,并承诺给他六周的时间。但是,经过了六周的时间后,麦克的任务却没有完成。当威斯特质问原因时,麦克叫屈道:“先生,我真的付出了很多,可我一个人无法完成,公司里也没有人帮我。”威斯特皱眉道:“想想看:这是你自己的目标计划,为什么要人帮你?如果真的需要帮助才能完成,而你客观上得不到这样的帮助,那只能说明你的计划不成熟,缺乏可操作性。”麦克尴尬不已,但对威斯特的话进行了反思,认识到自己努力不够,没人帮忙只是一种借口。接下来,麦克用了不到三周时间就完成了任务。

    当你说“没人帮我”的时候,是不是意味着自己没有足够的能力胜任工作?如果你负责的事情出了问题,责任是你永远也推不掉的,与其在事后把“没人帮我”作为借口,为何不在接受这件事情前就提出来?一个没有独立意识的人,永远只能活在别人的阴影里。而一个没有自助精神的人,也不可能获得事业上的成功。有句话叫:“天助自助。”如果你把这句话记在心中,付诸行动,那么这句话的力量之大将超乎你的想象。

    在职业发展生涯中,成长是最主要的命题。如同蝴蝶不能拒绝破茧的疼痛,如同雄鹰不能拒绝风雨的洗礼,如同凤凰不能拒绝烈火的焚身,我们也同样不能拒绝成长。如果遇到一点点不如意,你就找借口推脱工作,那你就永远也得不到成长。

    2不要开公司的倒车

    公司就像一辆车,所有的员工齐心协力向前推,这辆车才能跑得更快。可有一些人,不但不往前推,反而随心所欲地说话,打击他人“推车”的热情。这样的人是在开公司的倒车,必将被公司所淘汰。

    领导讲话鼓舞干劲,你乱发牢骚唱反调

    王欣在一家企业做技术工作,业绩一直不错,可就是因为说话随心所欲而不招人待见。一次,公司要整理库房,因为人手不够,部长就号召技术部的年轻人一起过去帮忙。部长说:“虽然这不是咱们分内的工作,但公司就是咱们的家,为家里干点儿活儿还分什么分内分外!”大家听后热情高涨。可王欣却边干活儿边发牢骚说:“领导为了让咱们干点活儿,净拿好话忽悠咱们。什么公司是我家?公司挣了钱,那是老板和股东们的,跟咱们这些小兵有什么关系?去年公司股票大涨,也没见给咱们分红。”周围的同事听了这番话,干劲没那么足了。后来,这些话传到了部长耳朵里,部长对王欣更加不喜欢了!

    部长鼓舞大家,可王欣却在背后唱反调,导致大家的工作积极性降低了。这对他有什么好处呢?领导又会怎么看他?在公司,为了鼓舞干劲,领导经常会说一些激励大家的话,可有些人却为了显示自己的小聪明,总愿意跟领导唱反调,挑领导话里的毛病。这样的行为,首先便是对领导的不尊重,是在开公司的倒车,会影响大家的工作热情,不但对公司无益,也会影响你在领导和同事心中的形象,影响自己的前途。

    新官上任三把火,你毫无根据瞎议论

    某公司聘请了一位有世界五百强企业工作经验的海归博士担任生产部经理。新经理一上任就大刀阔斧地改革,想把国外的先进管理经验带到生产管理中。有一些人对此不理解,如在生产部工作多年的张峰就说:“现在的年轻人,以为喝了两年洋墨水就无所不能了。外国那一套适合咱们企业的情况吗?他了解企业吗,净瞎改革!”同事说:“你既然觉得改革不妥,为什么不去找他提意见。”张峰说:“人家新官上任,刚想大展拳脚,我就给人提意见,不是给人上眼药吗!他瞎指挥我就瞎干呗,反正干不好也是他的责任!”本来新来的经理对张峰这位经验丰富的老员工还是很看重的,可风闻了他的话后,便觉得此人不值得信任。

    对领导的改革措施有意见,大可以当面向领导提出来,可张峰却毫无根据地在背后议论领导,并主观地认为领导不肯听意见。这样既影响了同事对部门改革的信心,也败坏了领导的形象,于公司无益,也影响了他自己在领导心中的形象。新领导上任,往往希望给公司或部门带来新气象,因而喜欢放“三把火”,也是为了推动公司发展。你切不可毫无根据地瞎议论,影响公司的工作,开公司的倒车。

    公司已经决定要推进的工作,你为一己私利乱批评

    某公司的发展遇到了困难,经该公司高层领导研究,决定派出一批销售精英开拓二线城市市场。在领导征求意见的时候,任大同对此并无异议。可当领导做了决定后,任大同才知道自己也要被派遣到外地去。于是,在一次会议上,他说:“我们的产品一直定位在高端人士,二线城市消费水平整体偏低,把工作重心转移,会不会太冒险了?我觉得还是应该把大多数的销售人员留在大城市,二线城市可以先派一小部分人过去试试水。”领导冷冷地说:“当初征求意见的时候你怎么不说这些话?现在公司已经做了决定,前期的资金也已经铺进去了,你却让我们改决定,你什么意思?要是你不想去,我们可以派别人!”任大同尴尬地低下了头。

    有意见,应该在领导征求意见的时候提。现在公司已经做了决定,大家本应该齐心协力地推进这项工作,可任大同却为了一己私利在这个节骨眼上提出批评反对意见,岂不是在反对公司的决定、阻碍公司工作的开展?在公司,不是不能提反对意见,可当公司已经做出了某项决定后,当某项工作已经开始进行时,你应该做的是积极推进、多提建设性的意见,而不能为了一己私利批评反对。

    公司已经颁布的规章制度,你不顾大局带头反对
    第(1/3)页